Mitarbeiter Soft Skill Flatrate (ITMOVER + serviceorientierte Kundenkommunikation + Techniker verkaufen im Serviceeinsatz)

Unser Videokurs zum Onboarding neuer IT-Mitarbeiter und Azubis – so läuft die Einarbeitung standardisiert und automatisiert!

1.) Der Videokurs

Insgesamt gibt es 12 übergeordnete Themenbereiche mit über 170 Einzelthemen, die JEDER IT-Mitarbeiter innerhalb der ersten 3 Monate erlernt haben muss.

Die Lektionen werden über den Verlauf von drei Monaten in einer didaktisch sinnvollen Reihenfolge für die Teilnehmer freigeschaltet.

Dein Nutzen: Die Kursteilnehmer erlernen bei freier Zeiteinteilung die Grundlagen des IT-Systemhausgeschäfts, ohne, dass andere Deiner Mitarbeiter selbst dafür Zeit investieren müssten.

2.) Umfangreiches Unterlagenpaket

Alle Teilnehmer erhalten zusätzlich zu den Videolektionen Unterlagen, die das behalten, verinnerlichen und festigen der vermittelten Inhalte noch erleichtert.

Dein Nutzen: Du hast Unterlagen, mit denen Du direkt und schnell bei Deinen Kunden loslegen kannst.

Unsere Komplettlösung erhältst Du hier zu einem attraktiven Paketpreis!

Wichtig: Schalte für jeden Kollegen in Deinem IT-Unternehmen einen eigenen Zugang frei. Nur so ist sichergestellt, dass er seinen eigenen Lernfortschritt, seine eigenen Tests und auch seinen eigenen persönlichen Zugriff auf die Community hat.

Was im Paket enthalten ist:

• Ein kompletter Videokurs zum Thema serviceorientierter Kundenkommunikation, unterteilt in einzelne, klare Lektionen zwischen 3 und 15 Minuten. Alle Inhalte aus einem kompletten Tagesseminar sind enthalten plus zahlreiche Extrainhalte, die es nur im Videokurs gibt.

Außerdem diese Boni:

• Bonus Nr. 1 : Die Tests! Einerseits Zugriff auf einen Online DISG Persönlichkeitstest mit Tipps zur Auswertung, andererseits zu jedem Themenblock des Videokurses einen Verständnistest im Multiple Choice Verfahren. Wenn gewünscht, kann ein Zertifikat ausgestellt werden.
• Bonus Nr. 2: Die Checkliste!
  Alle Inhalte des Videokurses zusammengefasst und für jeden Arbeitstag griffbereit. Einfach anpassen, ausdrucken oder als PDF auf dem Rechner haben.

Unsere Komplettlösung erhältst Du hier zu einem attraktiven Paketpreis!

Was bedeutet es für Dich, wenn Du dieses Angebot annimmst?

• Sichere Hilfsmittel und Tricks, um Deine Kunden auch in schwierigen Situationen abzuholen
• Checklisten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Nutzung im Arbeitsalltag
• Ein Onlinekurs, der Dich auch persönlich voranbringen wird

Am Ende dieses Kurses haben wir eine Win-Win-Win Situation. Denn dann hast Du begeisterte Kunden, die sich endlich verstanden fühlen, einen begeisterten Chef, der sich über Deine gesteigerte Produktivität und Dein unternehmerisches Denken freuen wird. Und zuletzt wirst Du selber weniger Stress und mehr Spaß an der Arbeit haben.

Eine gleichzeitige, mehrfache Anmeldung mit den Zugangsdaten ist nicht gestattet und führt zu einer Sperrung des Zugangs!

Der Videokurs „Techniker verkaufen im Serviceeinsatz“ versetzt Techniker in die Lage, mit Spaß und Überzeugung direkt im Serviceeinsatz neue Managed Services und IT-Lösungen zu verkaufen, auch wenn diese Techniker bisher das Thema verkaufen als etwas „Lästiges“ und „Unangenehmes“ empfunden haben.

Der Kurs ist ideal geeignet für Techniker, Support Mitarbeiter und auch Vertriebseinsteiger, die dem Thema Verkauf im Serviceeinsatz bisher kritisch gegenüber stehen und sich entweder nicht trauen oder es schlicht nicht wollen, einen Kunden während des Service auf neue Lösungen anzusprechen.

Der Kurs ist dabei 100% praxisorientiert und nimmt den Techniker Schritt für Schritt, bei freier Zeiteinteilung, an die Hand, um sich in dieses Thema bis auf Profiniveau einzuarbeiten. Der Kurs holt den Techniker in seiner typischen Alltagssituation ab. Der Inhalt umfasst zahlreiche, thematisch aufeinander aufbauende Lektionen und läuft über mehrere Stunden.

Zusätzlich sind noch drei Boni integriert, die den Techniker im Alltag unterstützen:

• Bonus 1: Lernzielkontrolle über Multiple Choice Tests, die das Wissen nach jeder Lektion abfragen
• Bonus 2: Muster für Verkaufsunterlagen (sogenannte Lösungsflyer) für den einfachen Managed Service Verkauf von je einer DIN A4 Seite aus
• Bonus 3: Gesprächsleitfäden und Checklisten für den täglichen Einsatz, sodass jeder Techniker immer eine zielführende, hilfreiche Unterstützung zu jeder Servicesituation parat hat